Spreekuurmedewerkers

De Stichting Pastoraal Diaconaal Centrum Bijlmermeer en de Sociëteit Afrikaanse Missiën zoeken voor diaconaal oecumenisch centrum ‘Stap Verder’ in Amsterdam Zuidoost spreekuurmedewerkers  

Korte taakomschrijving

Zorgen dat mensen tot hun recht komen, al vanaf één dagdeel in de week vrijwilligersbaan met training on the job. Asielzoekers, vluchtelingen, nieuwe Nederlanders en gevestigde migranten wegwijs maken in de Nederlandse samenleving. Zorgen dat zij niet onder een bestaansminimum terechtkomen, maar juist goed geïnformeerd keuzes voor hun leven kunnen maken en opklimmen tot participerende burgers. Digid aanmaken, cv maken, solliciteren, betalingsregelingen treffen, formulieren invullen, brieven vertalen, uitleggen hoe zorgstelsel, belastingstelsel e.d. werken.

Uitgebreide taakomschrijving

De spreekuren maken een belangrijk deel uit van ons centrum in Amsterdam Zuidoost. Iedere dag komen er mensen binnen met vragen op allerlei terreinen, met problemen omdat ze vastlopen in regelgeving. Veel bezoekers zijn nog bezig zich te vestigen in Nederland. In het spreekuur bieden we hen een warm welkom. We werken samen met Dokters van de Wereld en verwijzen door naar verschillende collega-organisaties en maatschappelijke instellingen. Onze bezoekers zitten in persoonlijke of financiële nood of zoeken gewoon informatie over wonen, formulieren invullen, zorg, belastingstelsel, werk, rekeningen betalen, schulden e.d. Als spreekuurmedewerker luister je naar hun vraag en kijkt hoe je voor problemen een oplossing kunt vinden, pakt de telefoon, zoekt op internet informatie e.d. Ervaren spreekuurmedewerkers werken je minstens drie maanden in.

Ben je nuchter, maar toch betrokken, heb je een gezond verstand en help je mensen graag verder door hen te informeren en te laten zien hoe dingen werken in Nederland, wij leiden je graag verder op tot maatschappelijk werker.

Wat voor kennis of vaardigheden zijn nodig?

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • goede contactuele eigenschappen
  • gevoel voor netwerken
  • zelfstandig kunnen werken
  • directief en dienstbaar kunnen optreden
  • bereid ervaring op te doen met interculturele communicatie
  • een luisterende houding
  • confidentialiteit
  • goede beheersing van de computer
  • flexibiliteit en inventiviteit
  • reflectievermogen
  • bereidheid te leren en in staat zijn feedback te incasseren en te geven
  • engagement van minstens een jaar
  • goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, zo mogelijk andere talen.

Wat voor scholing krijg je aangeboden?

interculturele communicatie, geweldloze communicatie, gespreksvaardigheden, sociale kaart, training on the job

Wat krijg je er voor terug?

Een stageplek/vrijwilligersbaan voor minstens een jaar, met een proeftijd, goede en betrokken begeleiding, interesse in jouw ontwikkeling als persoon,  een betrokken bestuur, coördinator en gemotiveerde collega-vrijwilligers, uitdagend afwisselend werk in een multicultureel stadsdeel, training in interculturele communicatie (in pastoraat en diaconaat).

Wat is de meerwaarde van dit vrijwilligerswerk?

Je bent een vraagbaak voor mensen. Dat is dankbaar werk. Met een stukje humor gaan we om met soms lastige situaties waar bezoekers in zitten, dus we hebben veel lol. Je krijgt inzicht in het leven van mensen in heel verschillende sociale lagen van de bevolking en levenssituaties en in de achterkant van het sociale en vreemdelingenbeleid.

Werktijden

Afhankelijk van je beschikbaarheid:

  • op maandag of vrijdag een dagdeel spreekuur draaien per week of per twee weken,
  • maar ben je een dag of meer dagen per week beschikbaar dan zijn we daar ook heel blij mee.
  • Training vindt in overleg plaats en
  • één keer per maand is er spreekuurmedewerkers-overleg op een avond, we eten dan samen.

Hoe kom ik in aanmerking?

Je sollicitatiebrief en curriculum vitae ontvangen wij graag per brief en/of per email. Dan nodigen we je uit voor een rondleiding en kennismakingsgesprek en maaltijd met vrijwilligers en bezoekers. Samen kijken we of wij voor jou de juiste plek en collega's zijn en of jij voor ons de juiste persoon voor dit werk bent

Meer informatie: www.stapverder.org of Erika Feenstra, coördinator tel. 020-8457566/06-17223372 

Solliciteren: Je sollicitatiebrief en curriculum vitae ontvangen wij graag per brief en per email t.a.v. Erika Feenstra, coördinator, Hoogoord 187A 1102 CJ Amsterdam Zuidoost,  Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.  

===============================================================

Werken bij Stap Verder: “Je moet goed kunnen luisteren”

Een interview met spreekuurmedewerkster Marjan de Vries door journalist Laurens Nijzink. Lees meer

Joomla Templates by Joomla51.com